Process Mining se ha convertido en una de las disciplinas clave en cualquier compañía y sector, de cara a, no solo descubrir el verdadero comportamiento de sus procesos, sus ineficiencias o fricciones, sino también para analizar las causas de negocio que las provocan y tomar acciones que permitan actuar de manera anticipada.
Todas las empresas de sectores como Seguros, Banca, Retail o Supply Chain, entre otros, ya están aplicando esta disciplina, consiguiendo experimentar un impacto positivo directamente en su cuenta de resultados, gracias a la disminución de sus costos operativos, no solo focalizados en un proceso, si no en el impacto que existe entre procesos relacionados y causas de negocio comunes.
Descubre como desde Fujitsu, junto con la plataforma de Celonis, estamos ayudando a las empresas a entender y descubrir el verdadero AS IS de sus procesos en algunos ejemplos claros relacionados con la gestión de pedidos, incidencias, financieros, logísticos, aprovisionamiento.
RISI, líder de aperitivos y snacks en España, se embarcó en un proceso de innovación y digitalización para avanzar en su transformación. Fujitsu, junto con la plataforma de Celonis, colaboró en validar el valor de process mining en el descubrimiento de sus procesos, para hacer la empresa más eficiente y competitiva.
TK Elevator (TKE) quería analizar la eficiencia de su proceso de servicio de soporte, desde el momento en el que se abre un ticket hasta que se envía el material para solucionar el problema, buscando mejorar tiempos de respuesta y dar una solución más rápida a sus clientes.
KH Lloreda ha realizado importantes inversiones que han consolidado su liderazgo nacional en productos de limpieza y ha potenciado su expansión internacional. La empresa estaba al tanto de ineficiencias en su proceso de abastecimiento, pero carecía de las herramientas adecuadas.